Sıkça Sorulan Sorular
Ürünlerimizi mümkün olduğunca doğrudan üreticilerden temin ediyoruz. Aracıları minimum seviyede tutarak hem üreticiyi desteklemeyi hem de tüketicilere güvenilir ve izlenebilir ürünler sunmayı amaçlıyoruz.
Tedarikçilerimizi seçerken üretim yöntemlerini, ürün kalitesini ve güvenilirliğini ön planda tutuyoruz. Kadın üreticiler ve kadın kooperatiflerine öncelik veriyor, mümkün olduğunda üretim alanlarını yerinde ziyaret ederek süreçleri yakından takip ediyoruz.
Ürünlerimizin bir kısmı organik sertifikalı üreticilerden temin edilmektedir. Sertifikalı olmayan ürünlerde ise mümkün olduğunca üretim süreci takip edilmekte ve belirli aralıklarla pestisit analizleri yaptırılarak ürün güvenliği kontrol edilmektedir.
Evet. Uygun görülen ürünlerde belirli aralıklarla pestisit analizleri yaptırıyor veya analizleri yapılmış üreticilerle çalışmayı tercih ediyoruz. Amacımız güvenilir ve temiz gıdayı sizlere ulaştırmaktır.
Evet. Mümkün olan ürün gruplarında hibrit tohum yerine ata tohumu ile üretim yapan üreticilerle çalışmaya özen gösteriyoruz. Böylece yerel tarımın ve geleneksel üretimin desteklenmesine katkı sağlamayı hedefliyoruz.
İstanbul dışındaki siparişleriniz, aksi belirtilmediği sürece aynı gün içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmektedir. Resmî tatiller, hafta sonları ve olağanüstü durumlar teslimat süresini etkileyebilir.
İstanbul içindeki siparişler, uygun bölgelerde aynı gün kurye hizmetiyle teslim edilmektedir. Teslimat süresi sipariş saati ve kurye yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Siparişinizde hasar, eksik ürün veya farklı bir sorun olması durumunda en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Durum incelendikten sonra gerekli telafi süreci hızlı bir şekilde başlatılır.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Her talebi değerlendirerek uygun çözümü sunmaya özen gösteriyoruz.
Yerel üreticilerle çalışmak hem üreticiyi desteklememize hem de ürünlerin daha kısa mesafelerde taşınmasına olanak sağlar. Böylece karbon ayak izinin azaltılmasına katkıda bulunurken, üretim süreçlerini daha yakından takip etme imkânı elde ediyoruz.